Viele Unternehmen experimentieren mit KI. Wenige führen sie systematisch ein. Norman zeigt, wie das gelingt – mit einem klaren 5-Phasen-Modell, das für Schweizer KMU entwickelt wurde.
Jedes Unternehmen ist anders. Aber der Weg zur erfolgreichen KI-Nutzung folgt immer denselben Grundprinzipien.
Bevor KI nützt, muss das Unternehmen seine Daten kennen. Wo liegen welche Daten? CRM, E-Mail, Buchhaltung, Kundenkommunikation – alles muss erfasst und bereinigt werden. Ohne saubere Datenbasis liefert KI schlechte Ergebnisse.
Das Unternehmen wird so beschrieben, dass eine KI es kennt: Produkte, Zielgruppen, Tonalität, Prozesse, häufige Kundenanfragen. Dieser digitale Zwilling ist die Grundlage für alle weiteren KI-Anwendungen.
Welche Tools passen zu welchem Prozess? ChatGPT/Claude für Texte, KI für Kundenservice, Automatisierungen mit Make oder Zapier, KI-gestützte Analyse von Google Ads und SEO-Daten. Norman und sein Netzwerk helfen bei Auswahl und Setup.
KI bringt nichts, wenn das Team sie nicht nutzt. Praxisnahe Schulung der Mitarbeitenden: Wie formuliert man gute Prompts? Wie prüft man KI-Outputs? Welche Aufgaben delegiert man an KI, welche nicht?
Welche KI-Massnahmen bringen messbar Ergebnisse? Regelmässiges Reporting, Anpassung der Strategie, Weiterentwicklung. KI ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess.
Wir finden heraus, was für dich sinnvoll ist – bevor wir anfangen. KI-Readiness Check anfragen.